グループウエアが浸透して電話という文化がなくなりそう

仕事において、グループウエアが浸透してきて、電子メールよりもチャットが連絡の手段として定着してきました。

そして、電話で問い合わせしてはいけないというような風潮になってきました。

電話だったら、3分で済むことも、文章にして送信しなくてはならず、5分以上かかることがほとんどです。

電話と違って、記録として残るので、言った言わないというトラブルはなくなりますが、文章が親切でないことが多くあります。

例えば「確認してください」何をどうやって確認するという大切な言葉が抜けています。

「共有します」知っておけばいいだけなのか、何かしなくてはいけないのか分かりません。

チャットで聞き返すと「言葉が足りずにすみません」と返ってきますだったら、最初から足りるように書けばいいのにと思うことが多くなりました。